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深夜救援,用服务赢得客户信赖-中国卡车信息网

发布时间:2018.07.26 来源:油罐车

  看着车窗外已经黑透的夜,牛师傅只想赶紧送完货回家。

  在离家还有十多公里的山坡上,突然,车辆熄火了。牛师傅心里咯噔一下,裹了裹外套,下车检查了一番,在这前不着村后不着店的山坡上,牛师傅心里发慌,赶紧拨通了一个电话......

  “叮铃铃....”急促的电话铃声在寂静的夜晚显得格外刺耳。

  值班的李站长接起电话,听完电话后,赶紧去找已经睡着的陈师傅,还在睡梦中梦到自己在修车的陈师傅被李站长摇醒,只听李站长说:“赶紧,快!把工具收拾好,跟我来。”

  风很大,冬季的夜晚格外冷。

  远处有光,忽明忽暗,牛师傅坐在车里,忐忑地望着。

  慢慢地,光近了,只见一个人从车上走下来大喊道:“是牛师傅吗?我是长治欧盛汽贸服务站的陈师傅。”

  牛师傅赶忙下车,激动地握着陈师傅的手说:“真是太感谢你们了,深更半夜的,天又冷,这里前不着村后不着店,我也不知道怎么办才好,只好给你们服务站打个电话试一试。”

  通过陈师傅的初步检查和判断,车辆熄火原因是车辆油箱开焊,油漏光了。陈师傅随即为车更换了油箱,并添加了一部分油品。当车辆再次顺利启动的时候,牛师傅感觉心里的一块石头落了地,长吁一口气,脸上露出了如释重负的表情。

  牛师傅动情地对李站长说:“我在你们那里买了好几辆车,不仅仅是因为福田瑞沃产品的质量好,更是因为你们的服务保障好,你们能始终把我们的利益放在第一位,以后换车我还选福田瑞沃。”

  细数过往,长治市欧盛汽贸服务站始终遵循福田瑞沃“以客户为中心”的服务理念和“全程无忧”的服务标准,用贴心、优质的服务取得客户信赖一直是服务站努力的方向。